Tudo o que você precisa para automatizar canais de atendimento no seu negócio
iniciando com 01 número de WhatsApp conectado para até 10 usuários.
- MULTICANAL: Suporta integração com vários canais, como E-mail, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, chat ao vivo, SMS, entre outros.
- GESTÃO DE CONVERSAS: Permite centralizar todas as conversas de clientes em uma única plataforma, facilitando o atendimento e a resposta rápida.
- AUTOMAÇÃO E RESPOSTAS AUTOMÁTICAS: Oferece recursos para criar respostas automáticas e bots que ajudam a gerenciar consultas comuns e reduzir o tempo de resposta.
- RELATÓRIOS E ANÁLISES: Fornece relatórios detalhados e análises sobre o desempenho da equipe, tempo de resposta, satisfação do cliente, e outros indicadores importantes.
- COLABORAÇÃO EM EQUIPE: Permite que múltiplos agentes colaborem em uma mesma conversa, transferindo e atribuindo conversas conforme necessário.
- HISTÓRICO DE CONVERSAS: Mantém um registro completo do histórico de conversas com cada cliente, facilitando o acompanhamento e a personalização do atendimento.
- ETIQUETAGEM E CATEGORIZAÇÃO: Possibilita etiquetar e categorizar conversas para melhor organização e filtragem de consultas.
- INTEGRAÇÕES: Suporta integração com várias ferramentas e plataformas populares, como CRM, plataformas de e-commerce, e ferramentas de automação de marketing.
- PAINEL DE CONTROLE PERSONALIZÁVEL: Oferece um painel de controle personalizável para visualizar métricas e informações relevantes de acordo com as necessidades do usuário.
- SEGURANÇA E PRIVACIDADE: Proporciona recursos avançados de segurança, como controle de acesso baseado em funções e criptografia de dados, para garantir a privacidade das informações dos clientes.
TODAS as funcionalidades do plano STARTER e:
- AUTOMAÇÃO DE CONVERSAS: Permite a criação de fluxos de conversa automatizados para interagir com os usuários, respondendo a perguntas frequentes e guiando-os através de processos específicos.
- INTERFACE INTUITIVA COM “ARRASTA E SOLTA”: Oferece uma interface de usuário intuitiva e amigável, facilitando a criação e o gerenciamento de bots sem a necessidade de conhecimento técnico avançado.
-
- Acesso a campanhas com grupos
- Acesso ao gerenciador de grupos
- Acesso ao disparador de mensagens
- Atendentes ilimitados
- Integração via Webhook
- Integração via API
Neste plano você pode criar a plataforma OtimiChat com todos os recursos disponíveis e configurar um multi-tenant com sua própria marca e integrado com seus sistemas de gestão e venda.
- MULTICANAL
- GESTÃO DE CONVERSAS
- AUTOMAÇÃO E RESPOSTAS AUTOMÁTICAS
- RELATÓRIOS E ANÁLISES
- COLABORAÇÃO EM EQUIPE
- HISTÓRICO DE CONVERSAS
- ETIQUETAGEM E CATEGORIZAÇÃO
- PAINEL DE CONTROLE PERSONALIZÁVEL
- SEGURANÇA E PRIVACIDADE
- AUTOMAÇÃO DE CONVERSAS
- INTERFACE INTUITIVA COM “ARRASTA E SOLTA”
- ACESSO A CAMPANHAS COM GRUPOS
- ACESSO AO GERENCIADOR DE GRUPOS
- ACESSO AO DISPARADOR DE MENSAGENS
- ATENDENTES ILIMITADOS
- INTEGRAÇÃO VIA WEBHOOK
- INTEGRAÇÃO VIA API
Consulte valores para provedores!
PABX VIRTUAL OTIMI PBX
- SISTEMA TELEFÔNICO DE ÚLTIMA GERAÇÃO
- TRONCO SIP DA OTIMI
- ROTEAMENTO DE ATENDIMENTO EM FERIADOS E HORÁRIOS COMERCIAIS
- APLICATIVOS PARA CELULAR E DESKTOP
- GRUPO DE TOQUES E MENSAGEM DE BOAS-VINDAS
- FILAS DE CHAMADAS
- URA EM VÁRIOS NÍVEIS
- GRAVAÇÃO DE CONVERSAS TELEFÔNICAS
- ESCUTA, SUSSURRO, INTROMISSÃO
- RELATÓRIOS DE CHAMAS
- CALL CENTER
TODAS as funcionalidades do plano STARTER e:
- INTEGRAÇÃO COM CRM*
- INTEGRAÇÃO COM MS TEAMS*
- INTEGRAÇÃO SIP COM PLATAFORMAS DE TERCEIROS VIA SIP SEGURO E TLS*
- URA INTELIGENTE*
- DISCADOR*
- API ABERTA
*Desenvolvimento cobrado a parte conforme escopo e complexidade de projeto do cliente
Neste plano você pode criar sua própria plataforma de PABX dedicada e com todos os recursos disponíveis para que você possa revender para o seu cliente.
- Sistema telefônico de última geração
- Tronco SIP da Otimi
- Roteamento de atendimento em Feriados e Horários Comerciais
- Aplicativos para Celular e Desktop
- Grupo de Toques e Mensagem de Boas-vindas
- Filas de Chamadas
- URA em Vários Níveis
- Gravação de Conversas Telefônicas
- Escuta, Sussurro, Intromissão
- Relatórios de chamadas
- Call Center
- Integração com CRM *
- Integração com MS Teams *
- Integração SIP com plataformas de terceiros via SIP seguro e TLS *
- URA Inteligente *
- Discador *
- API aberta
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Otimi Tecnologia
Empresa Licenciada Anatel
A Otimi é uma operadora nacional autorizada Anatel e ABR Telecom com outorga STFC, SCM. Provedor VOIP com ASN e associada a Abrint. Com Data Center Tier3.